Модуль дистанционной поддержки респондентов
Рабочее место должно быть настроено респондентом самостоятельно в соответствии с Требованиями.
В случае возникновения проблем во взаимодействии корректно настроенного рабочего места с веб-порталом Белстата следует обратиться в службу технической поддержки пользователей.
Для обеспечения удаленной консультативной помощи при разрешении особо сложных (нетипичных) проблем с настройками рабочего места имеется возможность установки и использования Модуля дистанционной поддержки респондентов Getscreen.
Getscreen – программный продукт, разработанный для обеспечения удаленного доступа к рабочему столу пользователя для оказания интерактивной технической поддержки.
Удаленный доступ для технической поддержки